Garanties & politiques — e-Bike QC
Chez e-Bike QC, nous centralisons la garantie par marque et nos politiques de boutique. Pour les conditions exactes, référez-vous toujours à la page officielle du fabricant.
Principes généraux
- Couverture fabricant + assistance e-Bike QC (cadre, moteur, batterie, électronique).
- Preuve d’achat & enregistrement : conservez votre facture; certaines marques exigent l’enregistrement.
- Service autorisé : suivez l’entretien recommandé; utilisez des techniciens agréés.
- Logistique : si des pièces doivent être expédiées, les frais dépendent de la marque.
Garanties par marque
Les résumés ci-dessous sont indicatifs. La page officielle de chaque marque prévaut.
| Marque | Résumé (indicatif) | Lien officiel |
|---|---|---|
| Himiway | Garantie 2 ans contre les défauts de fabrication (accessoires offerts exclus). | Page Garantie Himiway |
| Eunorau | 24 mois pour défauts; cadre 5 ans. Enregistrement recommandé. | Warranty Eunorau · Détails |
| Hiboy | En général 1 an (durées spécifiques selon le modèle/les pièces). | Warranty Hiboy |
| Circooter | Garantie limitée 12 mois (consommables exclus). | Warranty Circooter · Détails pièces |
| Teewing | 1 an sur les composants électroniques principaux. | Warranty Policy Teewing |
Comment faire une réclamation
- Contactez-nous (n° commande, n° série, description, photos/vidéos).
- Évaluation selon la politique de la marque.
- Approbation : réparation/remplacement via technicien autorisé; délais communiqués.
- Transport : selon la marque; nous confirmons avant expédition.
Exclusions fréquentes
Usure normale (plaquettes, pneus, chaîne), dommages chute/eau, modifications non autorisées, pièces non d’origine, défauts esthétiques mineurs, main-d’œuvre hors réseau autorisé.